RÜCKSENDUNGEN UND BESCHWERDEN

Rücksendungen

Sind Sie ein Verbraucher oder ein Unternehmer mit Verbraucherrechten, haben Sie gemäß dem Verbraucherrechtegesetz grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beginnt, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nehmen.

Sie können vom Vertrag zurücktreten, indem Sie uns eine Widerrufserklärung übermitteln, z. B. per E-Mail an die folgende Adresse: biuro@zupymocy.pl . [MO1] Genug,
dass Sie uns vor Ablauf der 14-tägigen Frist eine Stellungnahme zukommen lassen.

Bitte senden Sie die zurückgesandte Ware unverzüglich an folgende Adresse zurück: ul. Bobrowiecka 10 u-4, 00-728 Warschau , spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie vom Vertrag zurückgetreten sind.

 

Wir werden Ihre Zahlungen gemäß den angegebenen Bedingungen umgehend zurückerstatten.
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückerstattung Ihres Kaufpreises zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung erbringen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gilt nicht in den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Fällen. Ausführliche Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in diesem Dokument.

Beschwerden

Als Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten haben Sie bestimmte Rechte, wenn die verkaufte Ware nicht dem Vertrag entspricht.

Im Falle der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen – z. B. an die E-Mail-Adresse: biuro@zupymocy.pl .

Grundsätzlich haften wir für jegliche Vertragswidrigkeit der Ware, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren nach diesem Datum entdeckt wird. Bei Lebensmitteln erlischt unsere Haftung jedoch mit Ablauf einer Mindesthaltbarkeitsdauer von weniger als zwei Jahren. Überschreitet diese Frist zwei Jahre, verlängert sich unsere Haftung bis zu diesem Zeitpunkt.

Auf Grundlage der Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes können Sie Folgendes beantragen:

- Warenaustausch,

- Reparatur von Waren.

In einigen Fällen können Sie folgende Erklärung abgeben:

- Rücktritt vom Vertrag,

- Preissenkung.

Alle detaillierten Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in der Verordnung.

 

 

ANHANG Nr. 1

ZU DEN BESTIMMUNGEN FÜR DEN ONLINE-SHOP

 

Ort______, Datum_______

 

Vorname_______, Nachname_______

Verbraucheradresse___________

Bestellnummer_____________

Runter

MŁM sc mit Sitz in Warschau

Bobrowiecka-Straße 10, Raum U-4,
00-728 Warschau 

 

 

Rücktrittserklärung vom Vertrag

AUS DER FERNE ABGESCHLOSSEN

 

Hiermit erkläre ich gemäß Artikel 27 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte, dass ich den Vertrag Nr. ..................., geschlossen am ..................., über den Kauf der Ware …………………………………………… widerrufe.

 

Ich beantrage die Rückerstattung des Betrags von ……………… auf die folgende Bankkontonummer:

 

……………………………………………………………………………………………………………

 

 

 

…………………...............................

Unterschrift des Verbrauchers

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ANHANG 2

ZU DEN BESTIMMUNGEN FÜR DEN ONLINE-SHOP

 

 

Ort______, Datum_______

 

Vorname_______, Nachname_______

Verbraucheradresse___________

Bestellnummer_____________

Runter

MŁM sc mit Sitz in Warschau

Bobrowiecka-Straße 10, Raum U-4,
00-728 Warschau 

 

 

PRODUKTBESCHWERDEFORMULAR

 

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass die von mir am ……………. gekaufte Ware nicht dem Vertrag entspricht (mangelhaft ist). Der Mangel besteht in ……………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

 

Bestellnummer (nach dem Einloggen oder in der Bestellbestätigungs-E-Mail verfügbar) …………………………………………………………………………………………………………………………………………

 

Der Mangel wurde am ……………………… entdeckt. Aufgrund des Vorstehenden, gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte:

 

• Ich beantrage eine kostenlose Reparatur der Ware

• Ich bitte um Umtausch der Ware gegen eine neue.

 

In den in den Vorschriften festgelegten Fällen:

 

• Hiermit erkläre ich, dass der Preis der Ware um den Betrag von ……….. (in Worten: ………) PLN reduziert wird.

• Hiermit erkläre ich meinen Rücktritt vom Vertrag.

 

Ich bitte um Rückerstattung des angegebenen Betrags auf das Konto ………………………………………………………………………

 

per Postanweisung an meine Adresse ……………………………………………………....

 

 

 

…………………...............................

Unterschrift des Verbrauchers