POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

Obowiązuje od 07.11.2026

Mają Państwo prawo między innymi do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, a także żądania ich usunięcia. Ponadto przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania Państwa danych osobowych lub żądanie ograniczenia ich przetwarzania.

Podanie przez Państwa wymaganych danych osobowych jest dobrowolne, ale stanowi warunek świadczenia przez nas określonych usług na rzecz Państwa (np. prowadzenia konta, wysłania newslettera) lub realizacji umowy. Nie podejmujemy wobec Państwa indywidualnych decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (profilowaniu), które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Państwa sytuację.

Nasza domena posiada certyfikat SSL, dzięki czemu Państwa dane są szyfrowane.

Poniżej znajdą Państwo wszystkie najistotniejsze kwestie związane z przetwarzaniem danych osobowych na naszej stronie.

Kto jest administratorem strony internetowej oraz danych osobowych?

Administratorem strony internetowej oraz danych osobowych jest:

Zupy Mocy sp. z o.o. z siedzibą w Duchnowie (ul. Góry Warszawskie 57, 05-462 Duchnów), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001258031, NIP: 5322127720, REGON: 545406941.

Dane kontaktowe: biuro@zupymocy.pl, nr tel. +48 453 381 702

Zmiana administratora

Do 06.11.2026 administratorem danych osobowych klientów sklepu zupymocy.pl była MŁM Spółka Cywilna z siedzibą w Warszawie (ul. Bobrowiecka 10/U-4, 00-728 Warszawa, NIP: 1132959987, REGON: 369205650). Od 07.11.2026 sklep prowadzi, a administratorem Państwa danych osobowych jest Zupy Mocy sp. z o.o., która przejęła od MŁM Spółki Cywilnej prowadzenie sklepu.

• Dane osobowe klientów zebrane przez MŁM Spółkę Cywilną przetwarza Zupy Mocy sp. z o.o. w tych samych celach i na tych samych podstawach prawnych, które opisujemy w niniejszej Polityce Prywatności (umowa, obowiązki prawne, prawnie uzasadniony interes, a w przypadku newslettera - Państwa zgoda). Zakres tych danych, cele ani podstawy przetwarzania nie ulegają zmianie.
• Źródło danych: dane pochodzą od MŁM Spółki Cywilnej, która wcześniej otrzymała je bezpośrednio od Państwa (np. przy składaniu zamówienia, zakładaniu konta, zapisie do newslettera, kontakcie z nami lub dodaniu opinii), a dane podane po 06.11.2026 otrzymujemy bezpośrednio od Państwa.
• Dane z zamówień złożonych do 06.11.2026 MŁM Spółka Cywilna przechowuje nadal jako administrator na potrzeby rozliczeń księgowych i podatkowych.
• Kategorie danych: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące zamówień, kont i subskrypcji, dane z korespondencji z nami, informacje o udzielonych zgodach (w tym na newsletter), a w przypadku przedsiębiorców także numer NIP i adres wykonywania działalności gospodarczej. Pełny opis kategorii danych znajdą Państwo poniżej, w części „Jakie dane przetwarzamy?”.
• Prawo sprzeciwu i wypisu: mają Państwo prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych w celach marketingu bezpośredniego oraz, z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją, wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę na newsletter mogą Państwo cofnąć w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. W celu wypisania się z newslettera wystarczy skorzystać z linku do wypisu w otrzymanej wiadomości lub napisać na adres biuro@zupymocy.pl. Pozostałe prawa opisujemy poniżej, w części „Jakie dokładnie masz prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych?”.

Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych osobowych?

Dane osobowe są zbierane i przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (RODO). Przetwarzanie danych osobowych jest regulowane także przez krajową ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781).

Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od celu oraz preferencji użytkownika, możemy przetwarzać takie dane jak: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, numer rachunku bankowego, adres IP, a w przypadku przedsiębiorców także numer NIP oraz adres wykonywania działalności gospodarczej. Ponadto możemy przetwarzać inne dane osobowe skierowane w korespondencji do nas. Dla celów związanych z analityką możemy przetwarzać także dane dotyczące źródła przejścia do Sklepu, systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej wykorzystywanych do przeglądania Sklepu, dane dotyczące przeglądanych produktów, czasu spędzonego na stronie, porzuconych koszyków, złożonych zamówień, aktywności będących odpowiedzią na wysyłkę newslettera, przedziału wieku użytkownika, płci, przybliżonej lokalizacji oraz zainteresowań (na podstawie aktywności w sieci).

Powyższe dane są nam przekazywane na skutek działań takich jak:

• Skorzystanie z formularza kontaktowego
• Przesłanie korespondencji bezpośrednio na nasz adres e-mail
• Przekazanie nam danych w toku rozmowy telefonicznej,
• Rejestracja konta w Sklepie,
• Złożenie zamówienia w Sklepie,
• Zapis do newslettera,
• Dodanie opinii o produkcie (w przypadku udostępnienia takiej możliwości)
• Zgromadzenie danych pozostałych danych służących analityce przez oprogramowanie Sklepu lub narzędzia wymienione w tej Polityce Prywatności.

W jakich celach przetwarzamy Państwa dane?

Dane przetwarzamy w zakresie istotnym dla funkcjonowania naszego sklepu i przechowujemy je przez okres dozwolony przez przepisy. Przetwarzamy dane dostarczone przez użytkowników w czasie korzystania ze sklepu.

• Zawarcie i wykonanie umowy - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
• Założenie i utrzymanie konta - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
• Zapewnienie kontaktu z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, wiadomości e-mail, rozmowy telefonicznej - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
• Dodawanie opinii oraz ich weryfikacja - na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. a RODO - tj. gdy osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów,
• Marketing bezpośredni na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. a RODO - tj. gdy osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów lub na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem.
• Wysyłka newslettera oraz obsługa programów lojalnościowych - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, tj. gdy osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów.
• Wypełnianie obowiązków prawnych, ustalanie i dochodzenie roszczeń - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze oraz na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem.
• Działania analityczne i statystyczne - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem.

Korzystamy z narzędzi takich jak Facebook Ads oraz Google Ads, w ramach których możemy kierować reklamy do określonych grup docelowych opartych o zainteresowania, płeć, wiek, wykonywany zawód. Narzędzia te zostały szczegółowo opisane w polityce plików cookies.

Opinie o produktach

Jeśli wyrazili Państwo zgodę na otrzymywanie od nas informacji handlowych, po realizacji zamówienia możemy poprosić Państwa e-mailem o opinię o kupionych produktach. Jeśli wystawią Państwo opinię, przetwarzamy imię (lub inicjały, jeśli Państwo je wybiorą), adres e-mail, numer zamówienia, treść opinii, ocenę i dodane zdjęcia, aby opublikować opinię w Sklepie, potwierdzić, że pochodzi od osoby, która kupiła produkt, i odpowiedzieć na nią. Podstawą prawną jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w zakresie wysyłki prośby o opinię oraz nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w zakresie weryfikacji i publikacji opinii. Opinie obsługuje dla nas aplikacja Judge.me, której dostawca działa jako podmiot przetwarzający dane na nasze zlecenie, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. Dane związane z opinią przechowujemy do czasu usunięcia opinii, a po jej usunięciu przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji danego celu:

• zawarcie i wykonanie umowy, w tym reklamacje i zwroty - do upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z umowy,
• dokumenty księgowe i podatkowe - przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy,
• konto w Sklepie - do jego usunięcia,
• newsletter i inne informacje handlowe wysyłane na podstawie zgody - do cofnięcia zgody,
• marketing bezpośredni na podstawie prawnie uzasadnionego interesu - do wniesienia sprzeciwu,
• kontakt z nami (formularz, e-mail, telefon) - do czasu załatwienia sprawy, a następnie do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń - do upływu terminów przedawnienia roszczeń,
• opinie o produktach - na zasadach opisanych powyżej w części „Opinie o produktach”.

Po upływie tych okresów dane usuwamy lub anonimizujemy.

Komu przekazujemy dane osobowe?

Dane osobowe przekazujemy innym podmiotom jedynie w zakresie, w jakim osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie danych, w jakim jest to potrzebne do realizacji umowy lub w zakresie jaki wynika z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora. Są to współpracujący ze sklepem: hostingodawca, dostawca narzędzi do wysyłki newslettera, dostawca systemu CRM oraz systemu do fakturowania, biuro rachunkowe, firmy kurierskie i transportowe, firma IT świadcząca usługi dla Sklepu, operatorzy płatności online, banki, dostawcy narzędzi marketingowych oraz inni podwykonawcy, a także podmioty którym jesteśmy zobowiązani przekazać Twoje dane na mocy obowiązujących przepisów. W przypadku danych dotyczących analityki i statystyki, które nie stanowią danych osobowych, mogą one zostać przekazane do firm świadczących powszechnie usługi z zakresu analityki, statystyki i optymalizacji, w tym do Stanów Zjednoczonych (np. firmy: Google LLC, Meta Platforms Inc., OpenAI).

Czy dane są przekazywane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych?

Część operacji przetwarzania danych może wiązać się z przekazywaniem zanonimizowanych danych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych w związku z korzystaniem z narzędzi, które przechowują dane osobowe na serwerach zlokalizowanych w państwach trzecich, szczególnie USA.

Należy jednak wskazać, że dostawcy tych narzędzi gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, w szczególności poprzez przystąpienie do programu Data Privacy Framework lub korzystanie ze standardowych klauzul umownych. Dotyczy to w szczególności usług Google Ireland Limited.

Jakie dokładnie masz prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych?

Masz prawo do:

• żądania dostępu do swoich danych osobowych,
• żądania sprostowania swoich danych osobowych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
• żądania usunięcia swoich danych osobowych,
• żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
• żądania przenoszenia danych osobowych,
• uzyskania informacji o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych danych poza UE,
• uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych,
• uzyskania informacji o prawach przysługujących na mocy RODO, o prawie wniesienia skargi do PUODO, o planowanym okresie przechowywania danych lub o kryteriach ustalania tego okresu, o źródle tych danych,
• uzyskania kopii swoich danych osobowych.

Jeżeli chcesz zrealizować którekolwiek z wyżej wspominanych praw, poinformuj nas. Niezwłocznie udzielimy Tobie wszelkich informacji o działaniach podjętych w związku ze zgłoszonym żądaniem.

Możesz cofnąć udzieloną nam zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w dowolnym momencie. W tym celu prosimy o kontakt z nami.

Polityka plików cookies

Pliki cookies to występujące powszechnie krótkie informacje tekstowe, które pozwalają zidentyfikować wykorzystywane oprogramowanie, dostosować treści do potrzeb użytkownika oraz zapewnić poprawne działanie stron internetowych. Są one zapisywane na urządzeniu, z którego korzystasz i posiadają nazwę domeny, czas przechowywania oraz określoną wartość. Pliki cookies stosowane w naszym sklepie są bezpieczne i dzielą się na cookies sesyjne oraz trwałe. Cookies sesyjne są przechowywane jedynie do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Cookies trwałe są przechowywane na urządzeniu do momentu ich skasowania. Za pomocą swojej przeglądarki internetowej w każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje dot. cookies lub je usunąć (cookies trwałe).

Podstawa wykorzystywania plików cookies

Część plików cookies wykorzystujemy w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług drogą elektroniczną, pozostałe pliki cookies wykorzystujemy na podstawie udzielonej zgody.

Udzielona zgoda wynika z ustawień przeglądarki internetowej, innego oprogramowania służącego do zarządzania plikami cookies lub ustawień menadżera cookies w przypadku jego udostępnienia na stronie.

Możesz wyłączyć pliki cookies, a także poszczególne ich rodzaje. Zastrzegamy jednak, że w przypadku wyłączenia lub ograniczenia obsługi plików cookies, możesz utracić dostęp do części funkcjonalności dostępnych na naszej stronie, dla których funkcjonowania niezbędna jest zgoda na wykorzystywanie określonych plików cookies.

Podmioty, których pliki cookies wykorzystujemy:

Narzędzia Google - Google Analytics, Google Ads, Google Adsense, Google Tag Manager, a także należący do Google YouTube, dostarczane przez Google Ireland Limited(Registration Number: 368047 / VAT Number: IE6388047V), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Działania dotyczące korzystania z tych narzędzi opieramy na naszym prawnie uzasadnionym interesie dotyczącym marketingu przy użyciu powszechnie używanych narzędzi. Z naszej perspektywy dane gromadzone w związku z korzystaniem z tych narzędzi nie mają charakteru danych osobowych ze względu na anonimizację.

Więcej informacji na temat narzędzi znajdą Państwo w Regulaminie oraz Polityce Prywatności Google.

Google Analytics

Korzystamy z narzędzia Google Analytics w celach związanych z analityką i statystyką, które służą poprawieniu działania naszej strony internetowej.

Dane gromadzone w związku z korzystaniem z narzędzia nie mają charakteru danych osobowych ze względu na anonimizację i obejmują badanie ruchu użytkownika na stronie (informacje o systemie operacyjnym, przeglądarce, odwiedzane strony i podstrony, czas spędzony na stronie oraz podstronach, źródło przejścia na stronę).

Google Ads

Gdy odwiedzają Państwo naszą stronę, na Państwa urządzeniu pozostawiane są pliki cookies związane z remarketingiem które zbierają informacje dotyczące aktywności na naszej stronie. Zebrane informacje służą wyświetlaniu reklam w sieci Google, które odpowiadają Państwa aktywnościom i zainteresowaniom. Jeżeli wyrazili Państwo na to zgodę wobec Google, dane te mogą być także dalej przetwarzane przez tę firmę np. w celu utworzenia grup docelowych.

W przypadku braku chęci otrzymywania spersonalizowanych reklam, możliwe jest zdefiniowanie ustawień na stronie myadcenter.google.com.

Google AdSense

Na naszej stronie mogą być wyświetlane personalizowane reklamy w ramach sieci AdSense. Pliki cookies wykorzystywane są do wyświetlania reklam na podstawie odwiedzin oraz aktywności na naszej stronie lub na innych stronach.

Google Tag Manager

Narzędzie to pozwala na analizę ruchu oraz aktywności użytkowników przy pomocy tagów. Pozwala to na zbieranie informacji o skuteczności reklam, co przyczynia się do optymalizacji naszej strony internetowej oraz oferty.

YouTube

Na naszej stronie używamy widgetów YouTube, które pozwalają na osadzenie nagrań zamieszczonych na YouTube. Youtube pozyskuje pliki cookies zawierające informacje o odtworzonych filmach - w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego świadczenia usług, a także ich poprawiania oraz w celach personalizacji reklamy.

Piksel Meta

Korzystamy z narzędzi marketingowych dostępnych w ramach serwisu Facebook i zapewnianych przez Meta Platforms Ireland Limited.

Piksel Meta to krótki kod umieszczany w witrynie, który pozwala mierzyć skuteczność reklam na podstawie analizy działań podejmowanych przez użytkowników w witrynie oraz personalizować reklamy. Celem kodu jest wyświetlanie reklam właściwym odbiorcom, zwiększenie sprzedaży oraz pomiar wyników reklam.

Piksel Meta używa plików cookies rejestrujących działania w witrynie - przykładowo ruch na stronie, odwiedzanie konkretnych podstron, dodanie produktów do koszyka czy zrobienie zakupów. Analiza tych działań, na optymalizację działania strony oraz naszej oferty.

Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce Prywatności firmy Meta.

OpenAI (reklamy w ChatGPT)

Korzystamy z narzędzi reklamowych OpenAI, które pozwalają mierzyć skuteczność reklam wyświetlanych w ChatGPT.

Po wyrażeniu zgody na pliki cookies marketingowe na naszej stronie działa piksel OpenAI. Zapisuje on w przeglądarce plik cookie „__oppref” (identyfikator kliknięcia reklamy, przechowywany do 30 dni) oraz przekazuje do OpenAI informacje o zdarzeniach w sklepie, w tym o złożeniu zamówienia (wartość i waluta zamówienia, bez danych osobowych Klienta). OpenAI może przetwarzać te informacje także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA.

Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce Prywatności OpenAI.

Media społecznościowe

W przypadku zamieszczenia przez nas na stronie wtyczki do danej platformy społecznościowej (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter), administrator danego serwisu otrzymuje informację o odwiedzinach naszej strony używając identyfikatora użytkownika. Administrator danej platformy zbiera informacje o używanej przeglądarce, dacie oraz godzinie odwiedzanej strony. Administratorzy danej platformy używają tych informacji do zapełnienia pełnej funkcjonalności wtyczek oraz do doskonalenia swoich usług, a także personalizowania reklam.

Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce Prywatności firmy Meta oraz w Polityce Prywatności Linkedin oraz Twittera

Logi serwera

Odwiedzanie strony i korzystanie z niej wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, które zapisywane są w tzw. logach serwera. Zawierają one m.in. informacje o adresie IP użytkownika, dacie i czasie zapytania, przeglądarce oraz systemie operacyjnym.

Logi serwera są zapisywane i przechowywane na serwerze. Nie są jednak wiązane z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie mają na celu identyfikacji - służą jedynie do administrowania stroną, a ich treść nie jest ujawniania nieuprawnionym osobom.