Na pierwsze zamówienie. Kod wyślemy Ci mailem - zadziała, gdy potwierdzisz zapis jednym kliknięciem.
Wysłaliśmy Ci link z potwierdzeniem.
Kliknij go, a aktywujemy Twój kod na 10%.
Sprawdź skrzynkę i kliknij przycisk POTWIERDZAM ZAPIS.
Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź też (Spam/Oferty).
obowiązuje od 07.11.2026
1. Regulamin w niniejszym brzmieniu stosuje się do Zamówień złożonych od 07.11.2026. Do Zamówień złożonych przed 07.11.2026 stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia.
2. Do umów o charakterze ciągłym (Konto, Newsletter, Subskrypcja) zawartych przed 07.11.2026 Regulamin w niniejszym brzmieniu stosuje się od 20.11.2026. Klient, który nie akceptuje nowego brzmienia Regulaminu, może do 19.11.2026 włącznie wypowiedzieć taką umowę bez ponoszenia kosztów, na zasadach określonych w § 14 ust. 4.
3. Zamówienia z Subskrypcji realizowane do 19.11.2026 włącznie podlegają dotychczasowym zasadom Subskrypcji.
4. Zgłoszenia dotyczące Zamówień złożonych przed 07.11.2026, w tym zwroty i reklamacje, przyjmowane są jak dotąd pod tymi samymi adresami kontaktowymi: pod adresem e-mail biuro@zupymocy.pl oraz pod numerem telefonu wskazanym w § 1 ust. 2.
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.zupymocy.pl (dalej: Sklep) prowadzi Zupy Mocy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Duchnowie, ul. Góry Warszawskie 57, 05-462 Duchnów (gmina Wiązowna), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001258031, NIP 5322127720, REGON 545406941, kapitał zakładowy 5 000 zł, adres poczty elektronicznej: biuro@zupymocy.pl (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail biuro@zupymocy.pl, telefonicznie pod numerem +48 453 381 702 oraz pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy wskazany w ust. 1. Koszt połączenia lub korespondencji odpowiada zwykłym stawkom operatora, z którego usług korzysta Klient.
3. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży Towarów, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, warunki Subskrypcji, zasady płatności i dostawy, prawo odstąpienia od umowy, tryb postępowania reklamacyjnego, zasady publikowania Opinii o Towarach oraz zasady zmiany Regulaminu.
4. Regulamin jest wzorcem umownym w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany na stronie Sklepu przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści przez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili, zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z tymi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.
6. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej. Sprzedawca nie pobiera opłat za korzystanie ze Sklepu; Klient ponosi koszty transmisji danych zgodnie z umową ze swoim dostawcą Internetu.
7. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich, oraz korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie.
8. Towary oferowane w Sklepie są środkami spożywczymi. Informacje o składzie, wartościach odżywczych, alergenach i terminie przydatności do spożycia znajdują się w opisie Towaru oraz na jego opakowaniu. Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią porady medycznej ani dietetycznej i nie zastępują konsultacji z lekarzem lub dietetykiem.
9. Treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki i logotypy, są chronione przepisami o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz o własności przemysłowej. Klient może korzystać z nich wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego, w granicach dozwolonych przez przepisy prawa.
Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:
1. Sklepie - rozumie się przez to sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.zupymocy.pl;
2. Sprzedawcy - rozumie się przez to Zupy Mocy sp. z o.o., wskazaną w § 1 ust. 1; Sprzedawca jest jednocześnie usługodawcą w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
3. Kliencie - rozumie się przez to osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera lub zamierza zawrzeć ze Sprzedawcą umowę;
4. Konsumencie - rozumie się przez to osobę fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22(1) Kodeksu cywilnego);
5. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (dalej: PNPK) - rozumie się przez to osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej; do PNPK stosuje się przepisy dotyczące Konsumenta w zakresie wskazanym w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz w art. 385(5) Kodeksu cywilnego, to jest w zakresie niedozwolonych postanowień umownych, prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz odpowiedzialności za zgodność Towaru z umową;
6. Towarze - rozumie się przez to rzecz ruchomą będącą przedmiotem umowy sprzedaży, w szczególności środek spożywczy oferowany w Sklepie (zupy i buliony w słoikach), sprzedawany pojedynczo lub w zestawach;
7. Umowie zawartej na odległość - rozumie się przez to umowę zawartą z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie;
8. Umowie sprzedaży - rozumie się przez to umowę sprzedaży Towaru zawieraną na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu;
9. Zamówieniu - rozumie się przez to oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia w Sklepie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towarów, sposób dostawy i płatności;
10. Koncie - rozumie się przez to oznaczony indywidualnym adresem e-mail zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta, historia jego Zamówień, zapisane adresy dostawy, dane o Subskrypcji oraz, po uruchomieniu Programu Punkty Mocy, saldo Punktów Mocy; prowadzenie Konta jest usługą świadczoną drogą elektroniczną, nieodpłatnie, przez czas nieoznaczony;
11. Newsletterze - rozumie się przez to usługę świadczoną drogą elektroniczną, polegającą na cyklicznym przesyłaniu na podany adres e-mail informacji handlowych Sprzedawcy, świadczoną nieodpłatnie przez czas nieoznaczony, na podstawie zgody Klienta;
12. Subskrypcji - rozumie się przez to umowę o dostarczanie Towarów w powtarzających się okresach (świadczenie okresowe), zawieraną na czas nieoznaczony, w ramach której Klient samodzielnie komponuje zestaw (box) o minimalnej liczbie 7 słoików, otrzymuje rabat w wysokości wskazanej przy składaniu Zamówienia (na dzień wejścia Regulaminu w życie: 20%), a płatność za każdą kolejną dostawę pobierana jest automatycznie z zapisanej karty płatniczej Klienta; Subskrypcja jest obsługiwana przy użyciu aplikacji Appstle Subscriptions;
13. Opinii - rozumie się przez to ocenę Towaru, wraz z opcjonalną treścią i zdjęciem, zamieszczaną w Sklepie przez Klienta na zasadach określonych w § 12;
14. Dniu roboczym - rozumie się przez to dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
15. Regulaminie - rozumie się przez to niniejszy dokument;
16. UPK - rozumie się przez to ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
17. KC - rozumie się przez to ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
18. UŚUDE - rozumie się przez to ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
19. RODO - rozumie się przez to rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi nieodpłatne:
a) prowadzenie Konta;
b) Newsletter;
c) udostępnianie formularza kontaktowego oraz formularza Zamówienia;
d) udostępnianie interaktywnych narzędzi Sklepu (wyszukiwarka, kreator zestawu, koszyk, lista życzeń);
e) umożliwianie zamieszczania Opinii o Towarach, na zasadach określonych w § 12;
f) prowadzenie konta w Programie Punkty Mocy, po jego uruchomieniu, na zasadach określonych w § 11 ust. 7.
2. Konto. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji przez Klienta (aktywacja konta przy użyciu kodu lub linku wysłanego na podany adres e-mail). Założenie Konta nie jest warunkiem złożenia Zamówienia. Klient zobowiązuje się podać dane prawdziwe i aktualne oraz nie udostępniać dostępu do Konta osobom trzecim. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta, wysyłając żądanie usunięcia Konta na adres biuro@zupymocy.pl albo korzystając z odpowiedniej funkcji w panelu Konta; usunięcie Konta następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Usunięcie Konta powoduje utratę niewykorzystanych Punktów Mocy oraz rozwiązanie Subskrypcji z końcem opłaconego okresu, o czym Klient jest informowany przed potwierdzeniem żądania. Usunięcie Konta nie wpływa na Zamówienia już złożone ani na uprawnienia Klienta z tytułu zawartych Umów sprzedaży, w tym na prawo odstąpienia i reklamacji.
3. Newsletter. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu przez Klienta (mechanizm podwójnej zgody: zapis w formularzu oraz kliknięcie linku potwierdzającego w wiadomości e-mail). Zapis do Newslettera wymaga zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Newsletter oraz cofnąć zgodę, klikając link rezygnacji umieszczony w każdej wiadomości albo wysyłając żądanie na adres biuro@zupymocy.pl. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
4. Rabat za zapis do Newslettera. Sprzedawca może przyznać Klientowi jednorazowy kod rabatowy (na dzień wejścia Regulaminu w życie: 10% na pierwsze Zamówienie) w zamian za skuteczny zapis do Newslettera. Kod może zostać wykorzystany jednokrotnie przez jednego Klienta i nie łączy się z innymi rabatami, zgodnie z § 11.
5. Formularz kontaktowy. Usługa polega na umożliwieniu Klientowi wysłania wiadomości do Sprzedawcy. Umowa o świadczenie tej usługi zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania korzystania z formularza.
6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych. Klient może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną na adres biuro@zupymocy.pl, podając opis nieprawidłowości i dane kontaktowe. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na trwałym nośniku.
7. Zagrożenia. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, w tym możliwością działania szkodliwego oprogramowania, prób nieuprawnionego dostępu do danych (phishing) oraz przechwycenia transmisji. Sprzedawca stosuje szyfrowanie połączenia (protokół TLS) oraz zaleca Klientom korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego i unikatowych haseł.
8. Sprzedawca może zawiesić lub zakończyć świadczenie usługi nieodpłatnej wobec Klienta, który rażąco narusza Regulamin, w szczególności dostarcza treści bezprawne lub podejmuje działania zakłócające funkcjonowanie Sklepu, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, z zachowaniem 7-dniowego terminu wypowiedzenia. Nie dotyczy to zobowiązań wynikających z już zawartych Umów sprzedaży.
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych i konserwacyjnych.
2. Do złożenia Zamówienia nie jest wymagane posiadanie Konta. Złożenie Zamówienia bez rejestracji wymaga podania danych niezbędnych do realizacji umowy oraz akceptacji Regulaminu.
3. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 KC, a nie ofertę.
4. Złożenie Zamówienia następuje przez: dodanie Towarów do koszyka, wybór sposobu dostawy i płatności, podanie danych Klienta i adresu dostawy, zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację, a następnie kliknięcie przycisku opatrzonego zwrotem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub innym równoważnym, jednoznacznie wskazującym na obowiązek zapłaty.
5. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie zawierające co najmniej: wykaz Towarów, ceny jednostkowe, zastosowane rabaty, koszt dostawy, łączną kwotę do zapłaty, wybrany sposób płatności i dostawy oraz przewidywany termin dostawy. Klient ma możliwość korekty danych do chwili kliknięcia przycisku, o którym mowa w ust. 4.
6. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Klienta. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. Wiadomość ta zawiera potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku wraz z informacjami wymaganymi przez art. 12 UPK, w tym pouczeniem o prawie odstąpienia i o wyjątkach od tego prawa oraz wzorem formularza odstąpienia.
7. W przypadku braku dostępności zamówionego Towaru Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i, według wyboru Klienta, proponuje zmianę Zamówienia albo zwraca otrzymaną płatność w części odpowiadającej niedostępnemu Towarowi.
8. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia, jeżeli podane dane są niekompletne lub oczywiście nieprawdziwe, jeżeli Zamówienie narusza Regulamin lub regulamin promocji albo jeżeli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy jego realizacja jest niemożliwa. O odmowie Sprzedawca informuje Klienta niezwłocznie, a otrzymaną płatność zwraca w całości w terminie 14 dni.
9. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawartej umowy następuje przez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 6, oraz, w przypadku Klienta posiadającego Konto, przez udostępnienie historii Zamówień w panelu Konta.
10. Językiem umowy jest język polski. Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.
11. W sprawach związanych z Zamówieniem Sprzedawca kontaktuje się z Klientem pocztą elektroniczną, a w razie potrzeby telefonicznie, przy użyciu danych podanych w Zamówieniu.
1. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, i zawierają podatek od towarów i usług. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie na etapie składania Zamówienia i doliczane do łącznej kwoty do zapłaty.
2. Wiążąca dla stron jest cena obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia, wskazana w podsumowaniu Zamówienia i w potwierdzeniu, o którym mowa w § 4 ust. 6. Późniejsza zmiana cen w Sklepie nie wpływa na Zamówienia już złożone.
3. Informacja o najniższej cenie. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Towaru Sprzedawca, obok informacji o obniżonej cenie, uwidacznia informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Towar jest oferowany w sprzedaży krócej niż 30 dni, Sprzedawca uwidacznia informację o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki. Obowiązek ten wynika z ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług.
4. Płatności są obsługiwane przez operatorów: Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.) oraz Shopify Payments. Dostępne metody płatności to w szczególności: szybki przelew internetowy, BLIK, karta płatnicza oraz portfele elektroniczne udostępniane przez operatora. Aktualna lista metod płatności jest prezentowana na etapie składania Zamówienia.
5. Klient dokonuje płatności w chwili składania Zamówienia. Zamówienie nieopłacone w terminie 3 dni od dnia jego złożenia może zostać anulowane, o czym Sprzedawca informuje Klienta e-mailem. Anulowanie Zamówienia nieopłaconego nie rodzi po stronie Klienta żadnych zobowiązań.
6. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia zaksięgowania płatności od operatora płatności.
7. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia dowód sprzedaży. Fakturę Sprzedawca wystawia na żądanie Klienta zgłoszone przy składaniu Zamówienia; Klient będący podatnikiem VAT podaje numer NIP przed zakończeniem składania Zamówienia. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w postaci elektronicznej na podany adres e-mail.
8. Rozliczenia transakcji kartą płatniczą i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem operatora płatności. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej Klienta; dane te są przetwarzane przez operatora płatności zgodnie z jego regulaminem i standardem PCI DSS.
1. Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem InPost (kurier lub Paczkomat), zgodnie z wyborem Klienta dokonanym przy składaniu Zamówienia.
2. Koszty dostawy są prezentowane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia i uwzględniane w podsumowaniu Zamówienia. Na dzień wejścia Regulaminu w życie koszt dostawy wynosi 9,90 zł za dostawę do Paczkomatu InPost i 15 zł za dostawę kurierem InPost. Szczegółowe warunki dostawy zawiera także Polityka wysyłki dostępna na stronie Sklepu.
3. Darmowa dostawa przysługuje przy Zamówieniu o wartości co najmniej 170 zł liczonej po uwzględnieniu wszystkich rabatów, kodów rabatowych i nagród z Programu Punkty Mocy, a przed doliczeniem kosztów dostawy. Zamówienie, którego wartość po rabatach jest niższa niż 170 zł, podlega opłacie za dostawę zgodnie z cennikiem, także wtedy, gdy przed rabatami wartość koszyka próg ten przekraczała.
4. Zamówienia złożone i opłacone w Dni robocze do godziny 12:00 Sprzedawca wysyła tego samego dnia; pozostałe Zamówienia są wysyłane najczęściej następnego Dnia roboczego. Termin dostawy wskazany w Sklepie liczony jest od dnia nadania przesyłki i wynika z warunków świadczenia usług przez przewoźnika.
5. Sprzedawca wydaje Towar Klientowi nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że strony uzgodniły inny termin. W razie opóźnienia Konsument może wyznaczyć Sprzedawcy dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy, zgodnie z art. 543(1) KC.
6. Towary są środkami spożywczymi. Klient zobowiązany jest odebrać przesyłkę bez zbędnej zwłoki, a po odbiorze przechowywać Towar zgodnie z informacją na opakowaniu. Sprzedawca nie odpowiada za pogorszenie jakości Towaru wynikające z nieodebrania przesyłki w terminie wyznaczonym przez przewoźnika lub z niewłaściwego przechowywania Towaru po jego wydaniu.
7. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta i PNPK z chwilą wydania Towaru Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik. Jeżeli Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, z którego usług Sprzedawca nie korzysta, niebezpieczeństwo przechodzi z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK niebezpieczeństwo przechodzi z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.
8. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się, w miarę możliwości, sporządzenie z przewoźnikiem protokołu szkody oraz wykonanie dokumentacji zdjęciowej. Niesporządzenie protokołu nie pozbawia Konsumenta ani PNPK prawa do złożenia reklamacji i nie wpływa na jej rozpatrzenie.
9. Jeżeli dane podane w Zamówieniu są niekompletne lub niejasne, Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia do czasu ich uzupełnienia, o czym niezwłocznie informuje Klienta.
1. Sprzedawca umożliwia zawarcie umowy Subskrypcji, to jest umowy o dostarczanie Towarów w powtarzających się okresach, na czas nieoznaczony, ze świadczeniami okresowymi.
2. Zawierając Subskrypcję Klient samodzielnie komponuje zestaw obejmujący co najmniej 7 słoików i wybiera częstotliwość dostaw spośród dostępnych w Sklepie. Do Towarów objętych Subskrypcją stosuje się rabat wskazany przy składaniu Zamówienia, obowiązujący przez cały czas trwania Subskrypcji, chyba że zmiana nastąpi w trybie ust. 7. Na dzień wejścia Regulaminu w życie rabat wynosi 20%.
3. Subskrypcja wymaga posiadania Konta oraz zapisania karty płatniczej u operatora płatności. Składając Zamówienie subskrypcyjne Klient wyraża zgodę na cykliczne obciążanie zapisanej karty płatniczej kwotą odpowiadającą wartości kolejnej dostawy powiększoną o ewentualny koszt dostawy. Obciążenie następuje w dniu przypadającym zgodnie z wybraną częstotliwością, przed realizacją danej dostawy.
4. Przed każdym obciążeniem karty Sprzedawca wysyła Klientowi na adres e-mail przypomnienie zawierające datę najbliższej dostawy, skład zestawu i kwotę do pobrania, nie później niż 3 dni przed dniem obciążenia, wraz z linkiem umożliwiającym zmianę, pauzę lub wypowiedzenie Subskrypcji.
5. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez opłat:
a) zmienić skład zestawu, częstotliwość dostaw lub adres dostawy;
b) wstrzymać (spauzować) Subskrypcję na wybrany okres;
c) pominąć pojedynczą dostawę;
d) wypowiedzieć umowę Subskrypcji.
Czynności te Klient wykonuje w panelu Konta (sekcja zarządzania Subskrypcją), za pośrednictwem linku w wiadomości, o której mowa w ust. 4, albo przez wysłanie żądania na adres biuro@zupymocy.pl.
6. Skutek wypowiedzenia. Wypowiedzenie Subskrypcji jest skuteczne z końcem okresu, za który Klient dokonał już płatności; opłacona dostawa zostaje zrealizowana, a kolejne obciążenia karty nie są dokonywane. Zmiany zgłoszone po dokonaniu obciążenia karty za dany okres odnoszą skutek od kolejnego okresu. Wypowiedzenie Subskrypcji nie wpływa na prawo odstąpienia od poszczególnych Umów sprzedaży, w zakresie, w jakim prawo to przysługuje zgodnie z § 8.
7. Zmiana ceny. O zmianie ceny Towarów objętych Subskrypcją lub wysokości rabatu subskrypcyjnego Sprzedawca informuje Klienta na trwałym nośniku (e-mail) co najmniej 14 dni przed dniem obciążenia karty nową kwotą. Klient, który nie akceptuje zmiany, może przed tym dniem wypowiedzieć Subskrypcję ze skutkiem natychmiastowym na przyszłość, bez ponoszenia kosztów; brak wypowiedzenia oznacza akceptację nowej ceny. Zmiana ceny nie dotyczy dostaw już opłaconych.
8. Nieudane obciążenie. Jeżeli obciążenie karty nie powiedzie się, Sprzedawca informuje o tym Klienta i ponawia próbę zgodnie z ustawieniami operatora płatności. Po bezskutecznym upływie 7 dni od pierwszej nieudanej próby dana dostawa nie jest realizowana, a Subskrypcja może zostać zawieszona do czasu aktualizacji danych płatniczych przez Klienta. Sprzedawca nie nalicza z tego tytułu żadnych opłat.
9. Odstąpienie od umowy Subskrypcji. Konsument i PNPK mogą odstąpić od umowy Subskrypcji w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia albo od dnia objęcia w posiadanie pierwszej partii Towaru, na zasadach określonych w § 8, z zastrzeżeniem, że w zakresie dostarczonych już Towarów spożywczych zastosowanie znajdują wyłączenia z art. 38 ust. 1 pkt 4 i 5 UPK. Odstąpienie od umowy Subskrypcji przed realizacją pierwszej dostawy skutkuje zwrotem całości pobranej kwoty w terminie 14 dni.
10. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę Subskrypcji z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności wycofania Towaru z oferty lub zaprzestania prowadzenia sprzedaży subskrypcyjnej, zwracając Klientowi kwoty pobrane za niezrealizowane dostawy.
1. Konsument oraz PNPK, którzy zawarli Umowę sprzedaży na odległość, mogą w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 7 i 8.
2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się:
a) dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar - od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
b) dla umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części;
c) dla umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Towarów (Subskrypcja) - od objęcia w posiadanie pierwszego z Towarów;
d) dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć:
a) pocztą elektroniczną na adres biuro@zupymocy.pl;
b) pisemnie na adres: Zupy Mocy sp. z o.o., ul. Góry Warszawskie 57, 05-462 Duchnów;
c) przy użyciu wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, przy czym skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.
4. Sprzedawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu na trwałym nośniku.
5. Wyłączenia prawa odstąpienia. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi ani PNPK w odniesieniu do umów:
a) w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia (art. 38 ust. 1 pkt 4 UPK). Dotyczy to Towarów oferowanych w Sklepie będących świeżą żywnością o krótkim terminie przydatności do spożycia; informacja o terminie przydatności jest podana w opisie Towaru i na opakowaniu;
b) w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5 UPK). Dotyczy to słoików z zupami i bulionami zabezpieczonych fabrycznym zamknięciem gwarancyjnym; po naruszeniu tego zamknięcia zwrot nie jest możliwy;
c) w których przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami (art. 38 ust. 1 pkt 6 UPK).
6. W praktyce oznacza to, że Konsument i PNPK mogą odstąpić od umowy i zwrócić Towar, jeżeli słoiki są nieotwarte, z nienaruszonym zamknięciem gwarancyjnym, a Towar nie należy do kategorii wskazanej w ust. 5 lit. a. Jeżeli Towar należy do kategorii wskazanej w ust. 5 lit. a (szybko psujący się lub o krótkim terminie przydatności), prawo odstąpienia nie przysługuje niezależnie od tego, czy opakowanie zostało otwarte. Informacja o tym, czy i w jakim zakresie dany Towar jest objęty wyłączeniem, jest podawana w opisie Towaru oraz w potwierdzeniu zawarcia umowy.
7. W razie skutecznego odstąpienia Konsument zwraca Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres siedziby Sprzedawcy wskazany w § 1 ust. 1. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
8. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Konsumenta dodatkowych kosztów. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
11. W razie odstąpienia od umowy, przy zawarciu której Klient skorzystał z kodu rabatowego, innego rabatu lub nagrody z Programu Punkty Mocy, zwrotowi podlega kwota faktycznie zapłacona. Wykorzystany kod rabatowy jednorazowy jest przywracany do wykorzystania, a Punkty Mocy wymienione na nagrodę wracają na saldo Klienta, na zasadach określonych w Regulaminie Programu Punkty Mocy. Jeżeli odstąpienie dotyczy części Zamówienia i w jego wyniku wartość Zamówienia po rabatach spada poniżej progu darmowej dostawy, Sprzedawca może potrącić ze zwracanej kwoty koszt dostawy odpowiadający cennikowi, o czym informuje Klienta przed dokonaniem zwrotu.
12. Prawo odstąpienia opisane w niniejszym paragrafie nie przysługuje Klientom niebędącym Konsumentami ani PNPK.
1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową. Zasady odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta i PNPK określa rozdział 5a UPK (art. 43a i następne).
2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, przydatność do celu, do którego jest używany Towar tego rodzaju, trwałość i bezpieczeństwo odpowiadają umowie oraz uzasadnionym oczekiwaniom Konsumenta.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy (art. 43c ust. 1 UPK). Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem 2 lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności.
4. Uprawnienia Konsumenta:
a) w pierwszej kolejności Konsument może żądać naprawy albo wymiany Towaru. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów; jeżeli oba sposoby są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową. Z uwagi na charakter Towarów (środki spożywcze) naprawa z reguły nie jest możliwa, a właściwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową jest wymiana;
b) Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności, brak zgodności występuje nadal mimo próby doprowadzenia do zgodności, brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie, albo z oświadczenia lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności;
c) Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny; domniemywa się, że brak zgodności jest istotny;
d) obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową.
5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta. W razie odstąpienia Konsument zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt, o ile zwrot jest możliwy ze względu na charakter Towaru.
6. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty odesłania Towaru, ponosi Sprzedawca. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający wymianie; Sprzedawca odbiera go od Konsumenta na swój koszt.
7. Tryb zgłoszenia reklamacji. Reklamację należy złożyć na adres e-mail biuro@zupymocy.pl albo pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać: dane Klienta i dane kontaktowe, numer Zamówienia, oznaczenie reklamowanego Towaru, opis stwierdzonej niezgodności z umową wraz z datą jej stwierdzenia, żądanie Klienta oraz, jeżeli to możliwe, dokumentację zdjęciową i numer partii lub datę przydatności z etykiety. Podanie tych informacji ułatwia i przyspiesza rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej rozpatrzenia.
8. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie na reklamację Konsumenta lub PNPK dotyczącą niezgodności Towaru z umową oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
9. W przypadku Towarów będących środkami spożywczymi Klient proszony jest o zachowanie reklamowanego Towaru wraz z opakowaniem do czasu zakończenia postępowania reklamacyjnego oraz o niespożywanie Towaru budzącego wątpliwości.
10. Klienci niebędący Konsumentami ani PNPK. W stosunku do tych Klientów odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona na podstawie art. 558 § 1 KC. Sprzedawca odpowiada wobec takich Klientów wyłącznie za szkodę wyrządzoną umyślnie oraz do wysokości zapłaconej ceny Towaru, z wyłączeniem utraconych korzyści.
1. Sprzedawca informuje, że Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.
2. Do najważniejszych możliwości należą:
a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
b) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
c) skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, w szczególności Federacji Konsumentów lub Stowarzyszenia Konsumentów Polskich;
d) skorzystanie z porad dostępnych pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl, gdzie znajduje się także rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
3. Sprzedawca nie zobowiązał się do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów z Konsumentami, chyba że w konkretnej sprawie wyrazi na to zgodę.
1. Sprzedawca może organizować akcje promocyjne, wyprzedaże oraz udostępniać kody rabatowe. Szczegółowe warunki poszczególnych promocji określa ich regulamin albo informacja podana przy promocji; w zakresie nieuregulowanym stosuje się Regulamin.
2. Na jedno Zamówienie można wykorzystać tylko jeden kod rabatowy. Kody rabatowe, rabaty automatyczne, rabaty subskrypcyjne oraz nagrody z Programu Punkty Mocy nie łączą się ze sobą, chyba że w warunkach konkretnej promocji wyraźnie wskazano inaczej.
3. Kod rabatowy może mieć określony termin ważności i, o ile nie wskazano inaczej, może zostać wykorzystany jednokrotnie przez jednego Klienta. Kod rabatowy nie podlega wymianie na środki pieniężne ani przeniesieniu na inną osobę.
4. Sprzedawca może określić w warunkach promocji minimalną wartość Zamówienia, wyłączenia produktowe, limit liczby sztuk oraz okres obowiązywania promocji.
5. W przypadku obniżek cen Sprzedawca prezentuje informację o najniższej cenie Towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z § 5 ust. 3.
6. Próg darmowej dostawy (170 zł) liczony jest od wartości Zamówienia po uwzględnieniu wszystkich rabatów i nagród, zgodnie z § 6 ust. 3.
7. Sprzedawca może prowadzić program lojalnościowy i program poleceń pod nazwą Punkty Mocy (dalej: Program Punkty Mocy). Zasady uczestnictwa w Programie Punkty Mocy, naliczania i wykorzystania punktów, nagród oraz programu poleceń określa odrębny Regulamin Programu Punkty Mocy, który Sprzedawca udostępni na stronie Sklepu przed uruchomieniem Programu. W zakresie nieuregulowanym w tamtym regulaminie stosuje się postanowienia niniejszego Regulaminu.
8. Sprzedawca może odmówić uwzględnienia rabatu lub anulować Zamówienie w razie stwierdzenia korzystania z promocji w sposób sprzeczny z jej warunkami lub z Regulaminem, w szczególności przy wykorzystaniu fikcyjnych kont lub automatycznego generowania kodów. Sprzedawca informuje Klienta o przyczynie odmowy i zwraca pobraną płatność.
1. Opinię o Towarze może wystawić Klient, który kupił ten Towar w Sklepie. Opinia obejmuje ocenę w skali od 1 do 5 gwiazdek oraz opcjonalnie treść i zdjęcie.
2. Prośbę o wystawienie Opinii Sprzedawca wysyła po realizacji Zamówienia, wyłącznie na adres e-mail podany w Zamówieniu i wyłącznie do Klientów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy informacji handlowych. Opinia wystawiona przez link z tej prośby jest powiązana z numerem Zamówienia i oznaczona jako zweryfikowana.
3. Opinie, których nie da się powiązać z Zamówieniem złożonym w Sklepie, nie są publikowane.
4. Sprzedawca publikuje wszystkie Opinie spełniające warunki z ust. 1-3, zarówno pozytywne, jak i negatywne, bez zmiany ich treści, z wyjątkiem Opinii opisanych w ust. 5. Średnia ocena Towaru jest liczona ze wszystkich opublikowanych Opinii o tym Towarze.
5. Sprzedawca nie publikuje Opinii, które: naruszają prawo lub dobra osobiste, zawierają wulgaryzmy, dane osobowe osób trzecich lub treści reklamowe, nie dotyczą Towaru albo zostały wystawione przez osobę, która nie kupiła Towaru. O odmowie publikacji Sprzedawca informuje autora Opinii e-mailem, podając powód.
6. Opinii nie wystawiają osoby współpracujące ze Sprzedawcą, w szczególności wspólnicy, członkowie zarządu, pracownicy oraz ich osoby bliskie.
7. Sprzedawca nie płaci za Opinie i nie daje za nie rabatów, punktów ani innych korzyści.
8. Sprzedawca może publicznie odpowiedzieć na Opinię.
9. Wystawiając Opinię, Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na jej publikację w Sklepie do czasu usunięcia Opinii. Klient może w każdej chwili poprosić o usunięcie swojej Opinii.
10. Do obsługi Opinii Sprzedawca korzysta z aplikacji Judge.me. Dane osobowe związane z Opiniami Sprzedawca przetwarza zgodnie z Polityką prywatności.
11. Dodając Opinię, w tym zdjęcie, Klient oświadcza, że przysługują mu prawa do jej treści i zdjęcia, w zakresie niezbędnym do udzielenia licencji, o której mowa w ust. 9.
12. Umowa o świadczenie usługi zamieszczania Opinii zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą dodania Opinii.
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Zupy Mocy sp. z o.o. z siedzibą w Duchnowie, ul. Góry Warszawskie 57, 05-462 Duchnów, KRS 0001258031, NIP 5322127720, e-mail: biuro@zupymocy.pl.
2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
a) zawarcia i wykonania umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym Subskrypcji i prowadzenia Konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
b) wykonania obowiązków prawnych ciążących na administratorze, w tym podatkowych i rachunkowych oraz wynikających z prawa żywnościowego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
c) realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora, w tym dochodzenia i obrony roszczeń, prowadzenia statystyk, zapewnienia bezpieczeństwa oraz marketingu bezpośredniego własnych produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
d) przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną, na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej).
3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy; niepodanie danych uniemożliwia realizację Zamówienia.
4. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Pełna informacja o przetwarzaniu danych osobowych, wymagana przez art. 13 i art. 14 RODO, w tym o kategoriach odbiorców danych (operatorzy płatności, przewoźnicy, dostawcy oprogramowania sklepowego i aplikacji, biuro rachunkowe), okresach przechowywania, przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz o profilowaniu, znajduje się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu, która stanowi integralne uzupełnienie Regulaminu.
6. Sprzedawca korzysta z narzędzi analitycznych i reklamowych dostawców zewnętrznych, w szczególności Meta, Google oraz OpenAI (reklamy w ChatGPT). W ramach narzędzi OpenAI na stronie Sklepu działa piksel, który po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe zapisuje w przeglądarce plik cookie „__oppref” (identyfikator kliknięcia reklamy, przechowywany do 30 dni) oraz przekazuje do OpenAI informacje o zdarzeniach w Sklepie, w tym o złożeniu Zamówienia (wartość i waluta Zamówienia, bez danych osobowych Klienta). Szczegóły, w tym lista odbiorców i zasady przekazywania danych poza EOG, znajdują się w Polityce prywatności.
7. Sprzedawca stosuje pliki cookies i podobne technologie na zasadach opisanych w Polityce prywatności oraz w informacji o plikach cookies, w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi oraz, po uzyskaniu zgody, w celach analitycznych i marketingowych.
1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie www.zupymocy.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są:
a) zmiana przepisów prawa mająca bezpośredni wpływ na treść Regulaminu albo wydanie orzeczenia lub decyzji organu administracji wymagających zmiany Regulaminu;
b) zmiana lub wprowadzenie nowych usług albo funkcjonalności Sklepu, w tym zmiana sposobu ich świadczenia, o ile nie pogarsza to sytuacji Klientów wobec dotychczasowych warunków;
c) zmiana sposobów, dostawców lub warunków płatności albo dostawy;
d) zmiana danych identyfikacyjnych Sprzedawcy, w tym firmy, adresu lub numerów rejestrowych;
e) konieczność usunięcia niejasności, omyłek lub błędów redakcyjnych;
f) przeciwdziałanie nadużyciom lub zapewnienie bezpieczeństwa Klientów i Sklepu.
3. Tryb zmiany Regulaminu. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje przez publikację nowej treści na stronie Sklepu wraz ze wskazaniem daty wejścia zmian w życie i zestawieniem zmian. Klientów, którzy posiadają Konto, są subskrybentami Newslettera albo mają aktywną Subskrypcję, Sprzedawca powiadamia dodatkowo pocztą elektroniczną, na trwałym nośniku, co najmniej 14 dni przed dniem wejścia zmian w życie.
4. Prawo wypowiedzenia. Klient, który nie akceptuje zmiany Regulaminu, może przed dniem jej wejścia w życie wypowiedzieć umowę o charakterze ciągłym (Konto, Newsletter, Subskrypcja) ze skutkiem natychmiastowym, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, wysyłając oświadczenie na adres biuro@zupymocy.pl albo korzystając z odpowiedniej funkcji w panelu Konta. Brak wypowiedzenia do dnia wejścia zmian w życie oznacza akceptację nowego brzmienia Regulaminu. W przypadku Subskrypcji wypowiedzenie jest skuteczne zgodnie z § 7 ust. 6, a kwoty pobrane za niezrealizowane dostawy podlegają zwrotowi.
5. Do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów, w szczególności nie wpływa na złożone Zamówienia, wydane kody rabatowe oraz naliczone Punkty Mocy.
6. Sprzedawca archiwizuje poprzednie wersje Regulaminu i udostępnia je na stronie Sklepu wraz ze wskazaniem okresu ich obowiązywania.
7. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług oraz RODO. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
8. Spory wynikające z umów zawartych na podstawie Regulaminu z Klientami niebędącymi Konsumentami ani PNPK rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
9. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
10. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część. Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy.
11. Regulamin wchodzi w życie z dniem 07.11.2026 i zastępuje regulamin sklepu internetowego zupymocy.pl obowiązujący do dnia 06.11.2026. Do Zamówień złożonych przed 07.11.2026 stosuje się ust. 5. Do umów o charakterze ciągłym (Konto, Newsletter, Subskrypcja) zawartych przed 07.11.2026 Regulamin stosuje się od 20.11.2026, zgodnie z postanowieniami przejściowymi zamieszczonymi na początku Regulaminu.
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy; skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe)
Adresat: Zupy Mocy sp. z o.o., ul. Góry Warszawskie 57, 05-462 Duchnów, e-mail: biuro@zupymocy.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*) / umowy dostawy następujących rzeczy (*):
.....................................................................................................
Numer zamówienia: ..................................................................
Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*): ....................................
Imię i nazwisko konsumenta (konsumentów): ......................................
Adres konsumenta (konsumentów): .................................................
Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności (jeżeli zwrot ma nastąpić inaczej niż tą samą metodą płatności): .....................................................................................................
Podpis konsumenta (konsumentów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ......................................
Data: ......................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
